A. Atención presencial y experiência del paciente
- Gestionar la atención presencial del paciente, recibiéndolo en la clínica, orientándolo en los procesos administrativos iniciales y acompañándolo durante su ingreso, con el fin de brindar una experiência cálida, organizada y alineada con los estándares de servicio.
- Mantener el área de recepción en adecuadas condiciones, asegurando orden, presentación visual e imagen institucional, para ofrecer un entorno agradable tanto para los pacientes como para el equipo de trabajo.
- Apoyar al paciente en los procesos administrativos presenciales, tales como el diligenciamiento de consentimientos informados y la toma de fotografías, brindando orientación clara y garantizando que la documentación quede completa y organizada.

B. Verificación de identidad y control de información
- Verificar la identidad y los datos del paciente, solicitando el documento de identidad, validando el correo electrónico y confirmando la cita registrada en el sistema HIMED, con el fin de asegurar información confiable y actualizada.




- Actualizar la información del paciente en los sistemas institucionales, cuando se identifiquen inconsistencias o datos incompletos, garantizando la correcta trazabilidad de la información.

C. Gestión de agenda y citas
- Crear, modificar y administrar citas presenciales en HIMED, registrando de manera correcta el servicio, el competente, la fecha y la hora, para asegurar coherencia en la programación.
- Gestionar los ajustes de agenda previamente autorizados, actualizando oportunamente la información en el sistema y dejando registro de los cambios realizados.
- Administrar el agendamiento presencial y la lista de espera, realizando seguimiento a los espacios disponibles para optimizar la ocupación de la agenda.
- Gestionar las novedades relacionadas con reprogramaciones, inasistencias y cambios de agenda, aplicando las políticas definidas por la clínica y dejando registro de cada caso.

D. Facturación, recaudo y cier

📌 Asistente Administrativa (Bogotá)
🏢 Centro Dermatologico Dra. MAR
📍 Bogotá