Perfil del cargo
- Nível de inglés: Intermedio alto o avanzado (mínimo B2).
- Sobresaliente presentación personal.
- Habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con rapidez.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Funciones:
- Dar la bienvenida a los huéspedes en español e inglés.
- Asistir con el equipaje durante el check-in y check-out.
- Acompañar al huésped hasta la habitación y explicar el funcionamiento de sus instalaciones en ambos idiomas.
- Informar sobre los servicios del hotel, horarios, políticas y atractivos turísticos.
- Atender solicitudes especiales de huéspedes nacionales y extranjeros.
- Coordinar transporte (taxis, traslados y aplicaciones) cuando sea requerido.
- Entregar correspondencia, paquetes y amenidades en las habitaciones.
- Custodiar el equipaje en consigna siguiendo los procedimientos del hotel.




- Apoyar a recepción en la atención de huéspedes y resolución de inquietudes.
- Mantener el lobby, acceso principal y área de equipajes organizados.
- Reportar inmediatamente daños, objetos perdidos o novedades operativas.
- Apoyar en la verificación de habitaciones listas para entrega.
- Colaborar con las áreas de Recepción, Ama de Llaves y Mantenimiento para garantizar una atención oportuna.
- Cumplir los estándares de servicio, seguridad y confidencialidad establecidos por el hotel.
- Mantener una actitud cordial, profesional y orientada al servicio en todo momento.
- Comunicarse de manera fluida en inglés con huéspedes extranjeros, respondiendo consultas, brindando orientación y ofreciendo asistencia durante su estadía.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Botón Bilingüe (Bogotá)
🏢 147 HILL
📍 Bogotá