Dirigir y supervisar la gestión de cobro de la cartera de clientes.

Elaborar y hacer seguimiento al plan de recuperación de cartera.

Controlar los vencimientos, saldos pendientes y niveles de morosidad.

Analizar la antigüedad de la cartera y establecer estrategias de recuperación.

Coordinar la gestión de cobro preventivo, administrativo y, cuando corresponda, jurídico.

Realizar seguimiento a acuerdos de pago y compromisos adquiridos por los clientes.

Evaluar y recomendar acciones relacionadas con cupos, condiciones y políticas de crédito.

Elaborar informes periódicos sobre el estado de la cartera y presentar resultados a la gerencia.

Definir indicadores de gestión y realizar seguimiento a su cumplimiento.

Coordinar y supervisar al personal encargado de cartera.

Garantizar la correcta aplicación de pagos, abonos, notas crédito y demás movimientos relacionados con las cuentas por cobrar.





Gestionar y resolver las diferencias o inconsistencias identificadas en las cuentas de los clientes.

Coordinar con las áreas Comercial, Contabilidad, Tesorería y Servicio al Cliente las acciones necesarias para la recuperación de cartera.

Identificar riesgos de incobrabilidad y proponer acciones preventivas y correctivas.

Mantener actualizada la información de los clientes y sus obligaciones.

Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos relacionados con la gestión de cartera.

Proponer mejoras a los procesos de crédito y cobranza que permitan optimizar el flujo de caja.

Atender requerimientos de auditoría relacionados con la cartera.

Cumplir las demás funciones relacionadas con el cargo que sean asignadas por la Gerencia.

📌 Jefe de cartera (Bogotá)
🏢 DISMACOR
📍 Bogotá