En Navitrans buscamos un Auxiliar de Operativo de Garantías con enfoque técnico y administrativo, que contribuya a la correcta gestión de los procesos de garantía y a la satisfacción de nuestros clientes.
Requerimos tecnólogo/a en Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Hidráulica, Eléctrica o áreas afines, con mínimo dos años de experiencia en trámite de garantías, procesos administrativos relacionados con requisición de repuestos y conocimiento en mantenimiento y reparación de vehículos pesados.
El objetivo principal del cargo será gestionar y apoyar las solicitudes de no conformidad relacionadas con la calidad del producto reportadas por los clientes, asegurando el correcto trámite de garantías ante los fabricantes de las marcas representadas por la compañía. Asimismo,
deberá realizar seguimiento a los procesos administrativos y técnicos asociados, garantizando cumplimiento en tiempos de respuesta y contribuyendo al fortalecimiento de la promesa de valor al cliente.
Buscamos una persona organizada, analítica y con criterio técnico, capaz de articular información entre el área de servicio, proveedores y fabricantes, asegurando la correcta documentación y gestión de cada caso.
Si te motiva aportar desde el conocimiento técnico y la gestión administrativa a la calidad del servicio, esta es tu ocasión para crecer profesionalmente con nosotros.