ContactPoint 360, empresa global de CX y BPO con sede en Bogotá, busca un competente de soporte técnico de nivel 1 para atender clientes por teléfono, chat y correo. Brindar diagnóstico, guiar al usuario a la solución y documentar tickets con seguimiento. Mantener metas de calidad y tiempos de respuesta.
Se valorará experiencia en ITSM y hardware de laptops/desktops, así como conocimiento de Active Directory y redes LAN/WAN.
📌 Agente de Soporte Técnico Portugués — 1er Nivel (Bogotá)
🏢 Contactpoint 360
📍 Bogotá
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