Bogotá Colombia | Híbrido

¿De qué se trata este desafío?

Buscamos una persona que sea responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto, garantizando velocidad de ejecución, calidad y mejora continua.

Va liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento.

Qué vas a hacer?

Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.
- Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados.
- Proponer constantemente nuevas metodologías,



formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.
- Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento.
- Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.
- Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías.
- Trabajar bajo la filosofía “Fail Fast, Learn and Scale”, impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante.
- Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas.
- Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades.
- Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación

📌 Ssr Trainer Assistant – Content and Learning (Bogotá)
🏢 Traveltechessentialist
📍 Bogotá