Resumen del cargo

Coordinar y supervisar la labor de los Asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización.

Principales responsabilidades
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente
- Supervisar los tiempos de entrega del trámite de servicios
- Coordinar y preparar los turnos de la semana, fin de semana, a su vez organizar reuniones previas a cada turno
- Solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los Asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad
- Presentar a la Jefatura de Servicio los informes de seguimiento de indicadores de su grupo a cargo
- Realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes, participando en reuniones y teleconferencias

Requisitos para postularse
- Experiencia en la industria del turismo
- Manejo de GDS (Sabre o Amadeus)
- Disponibilidad para laborar horario rotativo
- Experiencia en liderazgo de equipos y manejo de personal
- Modalidad de trabajo presencial

📌 Supervisor de operaciones (Bogotá)
🏢 BCD Travel
📍 Bogotá