Auxiliar de Experiencia al Cliente - Floridablanca, SantanderDisabilityFloridablancaIn person2.191.650 $ (Gross Monthly)1 PositionFixed term contract03-Jul-2026Full time## ¿Te apasiona ayudar a otras personas y brindar un servicio memorable?En Fundación delamujer estamos en búsqueda de una Auxiliar de Experiencia al Cliente comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, para convertirse en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuir a que cada interacción sea cercana, clara y positiva.## Responsabilidades principales* Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de atención.* Brindar información clara,



precisa y empática sobre nuestros productos y servicios.* Realizar seguimiento a los casos y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.* Registrar y canalizar oportunamente los requerimientos según los procesos definidos.* Apoyar la mejora continua de los procesos de atención junto con otros equipos de trabajo.## Requisitos* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en cargos similares.* Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.* Capacidad para resolver situaciones con actitud positiva, empatía y profesionalismo.* Formación como estudiante o técnico(a) en carreras administrativas o afines.* Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.* Capacidad para manejar herramientas digitales, CRM y apertura a nuevos conocimientos.* Destacado presentación personal.## Competencias que valoramos* Empatía y trato respetuoso.* Organización y seguimiento.* Proactividad.* Buena disposición para aprender.* Compromiso con una experiencia de servicio cálida y confiable.## PostulaciónSi deseas hacer parte de nuestro equipo y cumples con el perfil, te invitamos a enviar tu hoja de vida.Esperamos conocer tu talento y explorar cómo puedes aportar a nuestra misión de brindar experiencias cercanas, confiables y de valor

📌 Auxiliar de Experiencia al Cliente (Colombia)
🏢 Fundaciondelamujer
📍 Colombia