Descripción
ENFERMERA / AUXILIAR DE ENFERMERÍA – PROGRAMA DE SEGUIMIENTO A PACIENTES | BOGOTÁ
Compañía líder del sector salud busca Enfermera(o) / Auxiliar de Enfermería para su Programa de Seguimiento a Pacientes, con el objetivo de acompañar de forma integral a los pacientes, garantizar la correcta dispensación de productos, eliminar barreras de acceso a la salud y asegurar la continuidad del tratamiento a nivel nacional.
El rol es clave para la retención, adherencia y experiencia del paciente, articulando trabajo clínico, administrativo y de seguimiento telefónico.
Requisitos
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Enfermera(o) profesional o Auxiliar de Enfermería
- No se requiere posgrado
- Nivel de inglés B1
- Conocimientos de Excel y Power BI son importantes
EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
- Mínimo 2 años de experiencia en programas de seguimiento a pacientes en la industria farmacéutica
- Experiencia en eliminación de barreras de acceso a la salud
- Experiencia en gestión de dispositivos médicos o medicamentos
- Manejo de bases de datos clínicas y seguimiento nacional
- Conocimiento de procesos de autorización, dispensación y reformulación
- Manejo de CRM y sistemas de gestión (NetSuite deseable)
- Conocimientos regulatorios relacionados con programas de pacientes
RESPONSABILIDADES PRINCIPAL
- Acompañar integralmente a los pacientes durante su proceso de atención
- Identificar, documentar y reportar barreras de acceso y operadores logísticos
- Validar la correcta dispensación de productos a pacientes
- Realizar seguimiento a entregas, reposiciones y reformulaciones
- Garantizar la actualización y calidad de la información clínica
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de conversión y retención
FUNCIONES PRINCIPALES
- Colaborar con el líder de acceso y especialistas de producto para validar entregas
- Mantener actualizada la base de datos clínica y ajustar planes de atención
- Validar compras de operadores logísticos y dispensación a pacientes
- Acompañar a pacientes en proceso
📌 ENFERMERA / AUXILIAR DE ENFERMERÍA – SEGUIMIENTO A PACIENTES | BOGOTÁ (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia
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