Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente Bogotá
Importante compañía con amplia trayectoria en el mercado promocional, reconocida por su enfoque en el servicio, la calidad y el cumplimiento, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá.
Requisitos para aplicar
- Formación: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con administración, servicio al cliente, ventas o gestión operativa.
- Idioma: Inglés B2 C1, con excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Conocimientos y habilidades: Experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y/o ventas.
- Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
- Facilidad para aprender y administrar plataformas digitales.
- Deseable experiencia en plataformas deportivas o de gestión como 360Player, GotSport u otras similares.
- Sobresaliente capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.




- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Principales funciones
- Administrar y realizar seguimiento a los pagos de jugadores y familias.
- Gestionar la cobranza y realizar seguimiento al cumplimiento oportuno de los pagos.
- Elaborar y presentar balances financieros mensuales de ingresos y cuentas por cobrar.
- Atender y dar respuesta oportuna a las consultas de padres de familia y clientes.
- Gestionar el registro de nuevos jugadores y la documentación requerida.
- Administrar la plataforma 360Player, incluyendo registros, pagos, comunicaciones y actualización de información.
- Brindar atención y acompañamiento al cliente antes, durante y después del proceso de inscripción.
- Realizar seguimiento a prospectos y apoyar la conversión de interesados en nuevos jugadores inscritos.
- Coordinar el proceso de onboarding e incorporación de nuevos jugadores.
- Mantener actualizadas y organizadas las bases de datos, reg

📌 Coordinador(a) administrativo(a) y servicio al cliente
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá