Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.
Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune General 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción De Puesto
Service Recovery Agent
Ubicación: Medellin
Grado 7
Resumen de trabajo
Esta posición monitorea, analiza y responde a los datos operativos para cumplir con los objetivos de Global Business Services (GBS), incluidos informes detallados, tendencias de tiempo promedio de manejo, etc. Él(Ella) comunica el desempeño de servicio GBS a todos los niveles de gestión,



y menciona las excepciones y las tendencias que afectan a los resultados.

Responsabilidades
- Completa y proporciona varios informes y proporciona Análisis según sea necesario.
- Completa Proyectos e implementaciones especiales, realiza investigaciones y Análisis (por ejemplo, informes diarios, semanales y mensuales) y realiza Análisis e innovación de Procesos.

Cualificaciones
- Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente Internacional
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Habilidades multitarea
- Conocimientos prácticos de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook.
- Dispuesto a trabajar en horarios flexibles y horas extraordinarias en ocasiones.
- Ingles hablado y escrito (Preferible).
- Horario - 08:00-18:00 lunes a viernes
- 42 horas. Semanales.

Tipo De Empleado
Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Service Recovery Agent (Medellín)
🏢 UPS
📍 Medellín