Coordinador(a) de Relaciones Comerciales y Atención al Cliente

Sé el encargado de garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes e inversionistas en una compañía innovadora del sector inmobiliario, fortaleciendo la confianza en el modelo de
crowdfunding inmobiliario
y aportando al posicionamiento comercial de la organización.

Propósito del rol

Asegurar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento regulatorio de la Superintendencia Financiera, gestionando oportunamente PQR y construyendo relaciones sólidas con inversionistas y empresas. Este no es un perfil operativo básico: es un rol estratégico dentro del área de negocios y relacionamiento.

Impacto esperado
- Atención al cliente:
recepción y gestión de PQR dentro de tiempos legales, seguimiento de casos y resolución de problemas operativos.
- Relaciones comerciales:
explicar el modelo de financiación colaborativa, acompañar visitas presenciales y virtuales, representar la compañía frente a clientes e inversionistas.
- Comunicación corporativa:




redacción de comunicados mensuales sobre proyectos con tono claro y profesional.
- Gestión interna:
documentar procesos de atención, reportar métricas de satisfacción y tiempos de respuesta, uso de CRM (HubSpot u otros).

Requisitos
- Cualificado en carreras administrativas, económicas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente (ideal en sectores financieros, inmobiliarios o tecnológicos).
- Habilidades comerciales básicas y excelente comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiencia en manejo de CRM (HubSpot).
- Competencias: organización, empatía, comunicación asertiva, orientación al detalle y cumplimiento regulatorio.

Cultura y condiciones
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida: 4 días presencial, 1 remoto.
- Jornada laboral: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Salario: convenir teniendo en cuenta aspiración salarial
- Posibilidad de crecimiento acelerado en la compañía.

Por qué unirte

Tu rol será clave

📌 Coordinador(a) de Relaciones Comerciales y Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 Gi Group Holding
📍 Bogotá