¿Quieres ser parte de la revolución financiera? En
RappiPay
creemos en el talento diverso e incluyente. Queremos que sumes todo tu potencial a nuestro
PayTeam
. ?
Sobre nosotros
?✨ Nacimos en 2018 para rediseñar el mundo financiero con tecnología, innovación y los mejores ventajas. Aunque estamos inmersos en el universo Rappi, tenemos un ADN propio e independiente. Si te apasiona el servicio al cliente digital y buscas un entorno donde puedas crecer siendo tú mismo/a, esta oportunidad es para ti
Tu objetivo en el rol
? Serás la voz y el acompañamiento clave de nuestros clientes. Garantizarás una experiencia memorable mediante asesoría de alta calidad, respuestas claras, soluciones efectivas e identificación de oportunidades para mejorar su experiencia.
Tus responsabilidades
?
- ? Brindar un servicio al cliente impecable y asegurar el seguimiento de la calidad.
- ? Conocer a detalle las métricas y procesos de la operación.
- ? Escalar casos, dar seguimiento a soluciones y levantar alertas operativas.
- ? Proponer e implementar ideas estratégicas para eliminar los puntos de dolor de los usuarios.
Lo que buscamos en ti
?
- ?
Formación:
Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector financiero.
- ?
Experiencia:
En servicio al cliente
*(¿No tienes experiencia previa pero tienes toda la actitud para aprender? También eres bienvenido/a)*
.
Condiciones y modalidad
?
- ?
Ubicación:
Híbrido en
Bogotá
100% Remoto
si vives fuera de Bogotá.
- ⏰
Horario:
Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana
*(domingo trabajado = 1 día compensatorio entre semana)*
.
- ?
Contrato:
A término indefinido.
- ?
Compensación:
SMLV + Variable de $450.000.
Beneficios de ser #PayTeam
?
- ?
RappiPay Educa:
Aprendizaje y crecimiento constante.
- ?
RappiPay Vital:
Tu bienestar y salud primero.
- ?
RappiPay Relax:
Tiempo para descansar y recargar energías.
- ?
RappiPay VIP:
Experiencias y ventajas exclusivas.
Compromiso con la inclusión
En RappiPay valoramos tus capac