Date Posted: 2026-05-05
Country: Colombia
Location: LOC42003: Otis Colombia - Circular 76 No. 35-21 Barrio Laureles, Medellin
Resumen de funciones
Diagnostica y repara elevadores y escaleras eléctricas de diferentes tipos de tecnología y marcas. Garantizar la resolución de la falla o atendimiento de la emergencia de los equipos, brindando un servicio de alta calidad, cumpliendo con el SLA esperado.
- Realizar tareas complejas y apoyar la coordinación de actividades.
- Actuar como referencia técnica para sus compañeros.
- Formar y orientar a los colegas más jóvenes.
- Realizar tareas en equipos y proyectos especializados.
- Llevar a cabo reparaciones correctivas y preventivas en elevadores, escaleras mecánicas y otros equipos relacionados, garantizando su funcionamiento confiable y continuo.
- Responder y atender rápida y eficazmente las llamadas de emergencia para solucionar averías o fallas críticas en elevadores y escaleras mecánicas, minimizando el tiempo de inactividad (fuera de servicio).
- Asegurar que las reparaciones y mantenimientos cumplan con los estándares de Seguridad y Calidad, siguiendo los estándares y normativas locales y de OTIS.
- Mantenerse actualizado con las últimas regulaciones y normativas técnicas de la industria de elevadores.
- Retornar los repuestos averiados al centro de servicios y seguir las políticas de Material Estratégico, diligenciando los eForms definidos para tal fin.
- Reportar la necesidad de repuestos, identificando con claridad los datos de las piezas, permitiendo al área comercial poder hacer las cotizaciones a clientes.
- Realizar pruebas y ajustes para asegurar que los sistemas operen de manera segura y eficiente después de la reparación (resolución de avería).
- Comunicar de manera efectiva el estado de las reparaciones a los clientes y proporcionar orientación sobre el uso adecuado de los equipos.
- Diligenciar los formatos de intervención técnica para dejar registrado todas las novedades de la reparación en los sistemas in