Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con capacidad para realizar diagnósticos, resolver problemas críticos mediante actividades de soporte.
Funciones principales
- Atender y gestionar los escalamientos realizados por parte del consultor.
- Documentar los procesos realizados y socializarlos con las áreas correspondientes.
- Gestionar la bandeja de entrada de soporte de nivel 3 y los espacios de trabajo colaborativos.
- Mantener el contexto de soporte para la creación y actualización de espacios de prueba, evaluación y desarrollo.
- Analizar las causas de los problemas mediante la revisión de algoritmos y código fuente.
- Proponer soluciones y mejoras a los sistemas a cargo.
Conocimientos y habilidades técnicas
- Metodología de desarrollo SCRUM.
- Bases de datos (Oracle).
- Conocimiento general de los módulos funcionales de SAP.
- Modelos de datos de los diferentes módulos funcionales de SAP.
- Programación de reporting (Listas ABAP, ALV, formularios SAPscript y Smartforms).
- Programación de interfaces (Batch Input, Direct Input, LSMW, BAPIs).
- Programación de ampliaciones del sistema SAP (User Exits, Field Exits, ampliaciones y sustituciones FI/SD, BADIs).
Consultor SAP ABAP-HCM | Chile I Colombia I Remoto | Consultora Multinacional