Título del Puesto: Asesor comercial por redes sociales
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Descripción de la Empresa:
Cariño Santo es una empresa líder en venta de ropa femenina comprometida con la innovación y el servicio al cliente excepcional.
Descripción del Puesto:
Responsabilidades:
- Brindar soporte y asesoramiento a clientes a través de plataformas de comunicación virtual (Chat de WhatsApp, Instagram y web)
- Resolver consultas y problemas de clientes con precisión y en tiempo oportuno.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los resultados de las gestiones.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución efectiva de problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Requisitos:
Requisitos:
Entre 1 y 2 años de experiência en atención al cliente por medio de canales digitales y en el sector retail.
Experiência en herramientas como B2CHAT o multiagentes.
Técnico o tecnólogo en áreas de asesoría comercial, mercadeo, ventas o afines.
Conocimiento en herramientas ofitmaticas, buena redacción y ortografia
Conocimientos en temas como retomas, ventas cruzadas, manejo de objecciones y fidelización de clientes.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y persuasión.
Actitud proactiva y orientación a resultados.
Ofrecemos:
- Salario básico + comisiones de acuerdo a cumplimiento.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.