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En Quantum Outsourcing Group estamos en crecimiento y buscamos talento bilingüe para un rol de Agendamiento de Citas Médicas

¿Cuál será tu objetivo?
Serás responsable de programar y coordinar citas médicas de manera eficiente, asegurando una experiência organizada y profesional para los pacientes.

Funciones:
- Recibir y realizar llamadas a pacientes, consultorios médicos para programar tratamientos médicos.
- Confirmar la información del paciente, detalles del seguro y preferencias de programación.
- Explicar los requisitos de la cita (por ejemplo, preparación, hora de llegada, documentación).
- Coordinar con centros de imágenes y personal médico para asegurar la precisión del horario.
- Actualizar y mantener los registros de programación de pacientes en el sistema.
- Brindar un servicio cortés y profesional a todos los pacientes y socios del sector salud.
- Cumplir con las normas de confidencialidad y privacidad de HIPAA.
- Alcanzar los objetivos diarios/semanales de programación y cuotas de llamadas.




- Escalar problemas urgentes o complejos de programación a los supervisores según sea necesario

¿Qué buscamos?:
- Inglés B2+ (conversacional).:
- Experiência en call center o procesos administrativos.
- Buena comunicación oral y escrita
- Organización y atención al detalle
- Capacidad de manejar múltiples tareas
- Disponibilidad para trabajar presencial en Medellín.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido.
- Fines de semana libres.
- Incentivos (SmartFit, Tarjeta Pluxee, etc).
- Excelente ambiente laboral.
- Salario: $2.200.000 + bonos fijos ($961.738) + aux transporte - Total: $3.410.833:
- Horario: Lunes a viernes 9:00AM- 6:00PM (Marzo
- Noviembre) - 10:00 AM - 7:00 PM (Noviembre-Marzo).

¿Por qué aplicar?

✔ No es call center tradicional
✔ Sin ventas
✔ Fines de semana libres
✔ Estabilidad laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Bilingüe (Medellín)
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín