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Bpo Global Services
estamos buscando
Agente Back Office
en la ciudad de Medellín, que se encargará de brindar soporte operativo y administrativo a las diferentes áreas de la cuenta o campaña, garantizando la correcta gestión, validación y actualización de la información, el seguimiento de procesos internos y la resolución oportuna de solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio, así como a la satisfacción del cliente interno y externo.

¿Cuál será tu principal reto?
- Atender oportunamente las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes.
- Registrar la información obtenida tras atender a un cliente o usuario.
- Conocer a profundidad los productos o servicios para brindar la información adecuada al cliente.
- Cumplir las reglas, manuales, procedimientos, comunicaciones internas o cualquier otro tipo de documento del empleador y/o la empresa usuaria.
- Trabajar conjuntamente con otras áreas para resolver problemas complejos.
- Realizar análisis de datos y generar informes cuando sea necesario.




- Demas funciones asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el cargo.

¿Qué ofrecemos?
- Salario: $1.950.000 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales + bono salarial de hasta $300.000 + beneficios corporativos
- Contrato: término indefinido.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Se programan los turnos con base a las 42 horas.
- Modalidad: Presencial
- Lugar: La Aguacatala.

¿Qué buscamos?
- Bachiller académico culminado.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.
- Disponibilidad de tiempo completo.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Orientación al detalle, organización y excelente servicio al cliente.

Beneficios Exclusivos
- Tarifas especiales en gimnasios.
- Opciones de ahorro financiero y convenios educativos.
- Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu crecimiento profesional.

Sé par

📌 Agente Back Office Call Center Presencial (Medellín)
🏢 BPO Global Services
📍 Medellín