Objetivo del cargo:Brindar una excelente atención a los clientes, generar ventas, realizar seguimiento comercial y mantener el punto de venta organizado, garantizando una experiencia de compra de alta calidad.
Funciones principales:
- Atención al cliente en mostrador.
- Atención y seguimiento de clientes por WhatsApp, Facebook y otras plataformas.
- Elaboración de cotizaciones, facturas y remisiones.
- Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas.
- Manejo de cartera básica.
- Recepción de pagos, transferencias y consignaciones para contabilidad.
- Coordinación de envíos nacionales y despachos locales.
- Alimentación del software administrativo (VENTOOLS).
- Creación de videos y publicaciones para TikTok, Facebook e Instagram.
- Organización, limpieza y etiquetado de productos en el punto de venta.
- Apoyo en inventarios cuando sea requerido.
- Cumplimiento de metas comerciales y políticas de la empresa.
Perfil requerido:
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y ventas.
- Destacado presentación personal.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y software de facturación.
- Agilidad para responder clientes por WhatsApp.
- Actitud comercial, responsabilidad y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo metas de ventas.
Horario:
- Lunes a jueves: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
- Viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Indicadores de desempeño:
- Cumplimiento de la meta de ventas.
- Calidad en la atención al cliente.
- Tiempo de respuesta a consultas.
- Exactitud en facturación y remisiones.
- Organización del punto de venta.
- Seguimiento efectivo a clientes.
- Cumplimiento de procedimientos internos.