Responsibilities
- Liderar y asegurar la ejecución de las actividades de soporte técnico para mantener la alta disponibilidad operativa de las plataformas instaladas.
- Gestionar la ejecución presupuestal del área, garantizando el cumplimiento de políticas corporativas y objetivos de reducción de costos operativos.
- Desarrollar y fortalecer al equipo de soporte técnico, promoviendo un entorno de trabajo positivo, el crecimiento competente y la mejora continua.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores de la región para el área.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente y la resolución oportuna de incidencias técnicas.
- Facilitar la colaboración entre las diferentes áreas de la organización, incluyendo Ventas, Aplicaciones, Finanzas y Marketing, fortaleciendo las relaciones con los diferentes stakeholders.
📌 Technical Service Manager – LATAM Distribution (Colombia)
🏢 Accriva Diagnostics
📍 Colombia
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