Descripción de la empresa

Somos Publicis Media, el hub de soluciones especializado en medios que hace parte de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso a nivel mundial. Aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología, y performance, bajo nuestras agencias: Starcom, Zenith, Spark Foundry, y nuestras unidades especializadas, Performics, Apex, y PMX.

Descripción del puesto

En Bogotá – Colombia, estamos en búsqueda de una persona para el cargo CRM Analyst, con 2 años de experiencia, en el sector de publicidad y mercadeo, su misión se centrará en diseñar, implementar y optimizar campañas y journeys multicanal en plataformas CRM, asegurando una ejecución optimizado alineada a los objetivos de negocio.

Responsabilidades

Diseño y ejecución de estrategia CRM: Definir junto al cliente y al equipo interno la estrategia de campañas, journeys y activaciones multicanal.
Implementar y configuración de CRM:



Configurar campañas, flujos automatizados, integraciones básicas y estructuras de datos.
Automatización de marketing: Construir y ejecutar la operación de journeys multicanal (email, SMS, push, web personalization).
Monitoreo, insights y optimización: Seguimiento de KPIs, reporting, definición de estructura de canales y apoyo en pruebas A/B para mejorar performance y experiencia.
Interlocución con clientes y stakeholders: Participar en conversaciones estratégicas sobre performance, crecimiento y experiencia de cliente.
Gestión de calidad de datos: Apoyar la limpieza, actualización y correcto uso de bases de datos, aplicando conocimientos básicos de arquitecturas de seguridad y manejo de datos.

Cualificaciones

Experiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación — mínimo 2 años
Manejo de plataformas de envío o automatización de campañas (Braze deseable)
Experiencia operativa sólid

📌 CRM Analyst (Bogotá)
🏢 Publicis Groupe
📍 Bogotá