En Step Therapy, hace más de 10 años nos dedicamos a crear conexiones significativas entre nuestros clientes y sus stakeholders en el sector de la salud. Trabajamos para mejorar la experiencia y los resultados en salud de los pacientes a través de programas de acompañamiento, educación y seguimiento continuo.
Buscamos un/a Coordinador/a de Gestión de Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan.
¿Cuál será tu propósito?
Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente.
Principales responsabilidades
* Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes.
* Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa.
* Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento.
* Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa.
* Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes.
* Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de calidad.
* Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados.
¿Qué buscamos?
* Título competente en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines.
* Experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos.
* Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios.
* Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
* Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario.
* Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información.
¿Por qué unirte a Step Therapy?
Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de
📌 Coordinador/a de Gestión de Pacientes (Bogotá)
🏢 Step Therapy
📍 Bogotá
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