Coordinar la gestión que requieran los sistemas integrados de gestión, mantener las certificaciones obtenidas, apoyando la mejora continua de cada uno de los procesos encaminándolos al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Mantener las certificaciones del sistema integrado de gestión de la organización.
Programar auditorías internas, externas o cualquier adicional para evaluar el SIG.
Recibir las auditorias planificadas y preparar a los coordinadores, directores y demás colaboradores para la actividad propia de auditorías.
Es el responsable de mantener los procesos con toda su documentación actualizada y controlada.
Hacer acompañamiento a las personas retiro e ingreso de un cargo y hacer capacitación con respecto a cada cargo, Sygnology y carpetas virtuales propias del proceso.
Debe mensualmente solicitar a todos los coordinadores y/o líderes de proceso los indicadores de cumplimiento.
Supervisar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la organización.




Programar auditorias esporádicas a los procesos para hacer seguimiento a las actividades desarrolladas.
Elaborar junto con los líderes de los procesos o jefes de área los manuales de funciones correspondientes a cada cargo, así como los procedimientos necesarios para el entendimiento de los diferentes procesos de la empresa.
Asegurarse de la gestión y cumplimiento de los requisitos legales aplicables calidad.
Informar a la dirección administrativa y junta directiva los avances de los procesos por medio de un informe analítico de la gestión de la calidad.
Planificar la revisión por la dirección de calidad, anualmente.
Comunicar y motivar al interior de organización la implementación y mantenimiento de la calidad en todos los niveles.
Hacer seguimiento de las encuestas de satisfacción y los compromisos adquiridos en ella.
Darle tratamiento a las PQRF que direcciones otros procesos.
Levantamiento de planes de acción de los diferentes procesos para presentar y evaluar las diferentes alter

📌 LIDER DE PROCESOS Y CALIDAD (Colombia)
🏢 GRUPO GLM
📍 Colombia