Impulsa tu carrera en tecnología, automatización e innovación Buscamos estudiantes apasionados por la tecnología, la optimización de procesos y la transformación digital, con interés en fortalecer sus conocimientos en soporte tecnológico, monitoreo de plataformas, automatización y análisis de soluciones.
Tendrás la posibilidad de participar activamente en iniciativas que impactan la operación tecnológica de la compañía, aportando a la eficiencia, estabilidad y mejora continua de nuestros procesos. Ubicación: Modalidad Home Office (residencia en cualquier ciudad del país).
Para quienes vivan en Cali, Bogotá o Medellín, posibilidad de presencialidad esporádica (20%). Inicio: según disponibilidad y aval universitario. Fecha de ingreso: 26/08/2026. Cargo: Aprendiz de Tecnología Soporte y Automatización (Procesos de Innovación y Operaciones TI).
Tu misión principal Aportar al crecimiento y fortalecimiento de nuestras plataformas tecnológicas mediante actividades de soporte, análisis, documentación, monitoreo y automatización de procesos, contribuyendo a la estabilidad operativa y a la transformación digital de la compañía.
Importante: Este cargo no está orientado al desarrollo de software. Buscamos estudiantes con conocimientos en programación y desarrollo que les permitan comprender aplicaciones, servicios, integraciones y procesos tecnológicos, aportando desde el análisis, soporte, automatización y mejora continua.
ENFOQUE ESTRATÉGICO 1: SOPORTE TÉCNICO Y DESARROLLO Serás un apoyo clave en la optimización, documentación y entendimiento de nuestros sistemas tecnológicos. Participarás en actividades orientadas al monitoreo, validación y soporte de aplicaciones y servicios que soportan la operación del negocio.
Tus funciones incluirán: Documentación técnica de plataformas tecnológicas y creación de mockups con herramientas como Postman. Monitoreo de indicadores de rendimiento de servidores y bases de datos (memoria, CPU, logs).



Apoyo en pruebas de servicios web mediante Postman y pruebas funcionales en sistemas internos.
Soporte en consultas de bases de datos y análisis de logs de servicios web. Apoyo en el levantamiento y documentación de requerimientos técnicos y funcionales. Análisis y entendimiento de aplicaciones, servicios e integraciones tecnológicas para apoyar la operación y mejora continua.
Nota: Aunque se requieren conocimientos en programación, el/la practicante no tendrá responsabilidades de desarrollo de software. Estos conocimientos serán utilizados para comprender el funcionamiento de aplicaciones, servicios, automatizaciones e integraciones tecnológicas.
ENFOQUE ESTRATÉGICO 2: AUTOMATIZACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS Contribuirás a la eficiencia operativa y la innovación tecnológica mediante la identificación de oportunidades de mejora y automatización de procesos. Tus responsabilidades serán: Levantamiento de requerimientos técnicos y apoyo en la implementación de soluciones.
Automatización de pruebas DART de APK y apoyo en metodologías ágiles (SCRUM). Automatización de procesos por medio de Power Automate, Power Apps y otras herramientas de la suite de Microsoft. Participación en iniciativas de mejora continua orientadas a la optimización de procesos y la transformación digital.
REQUISITOS INDISPENSABLES Estudiante de Tecnologías en Informática, Sistemas o afines (no aplican programas técnicos ni profesionales universitarios). Manejo intermedio-avanzado de Excel (se realizará prueba) y herramientas ofimáticas.



Conocimientos técnicos en desarrollo de software (lógica de programación y Python esencial).
Capacidad para comprender aplicaciones, servicios, APIs, integraciones y documentación técnica. Interés por áreas de soporte TI, automatización, operación tecnológica y mejora continua. Disponibilidad inmediata y aval universitario para prácticas (requisito de grado).
Universidad y programa avalados para cuota SENA. Sin contrato de aprendizaje previo con otras empresas (o con encadenamiento SENA habilitado). Sin contrato laboral previo con Eficacia S.A.S. Conexión a internet de alta velocidad (indispensable para modalidad remota).
CONOCIMIENTOS QUE SERÁN UN PLUS SQL. Metodologías ágiles (SCRUM). Azure. Linux. Java. Estructuras JSON. Jenkins. Dev Ops (CI/CD). Grafana. Automatización de pruebas. Power Automate. Power Apps. Microsoft Power Platform. NUESTRA OFERTA PARA TI Contrato Laboral Especial de Aprendizaje.
Cuota de apoyo de sostenimiento: $1750.905 + auxilio de transporte/conectividad. Afiliación a EPS, ARL, CCF, AFP y demás beneficios establecidos por ley. Participación en proyectos reales de innovación, automatización y operaciones TI. Desarrollo de habilidades altamente demandadas en el mercado como automatización, gestión de plataformas, monitoreo tecnológico y optimización de procesos.

Acompañamiento y aprendizaje continuo en un entorno de transformación tecnológica. Modalidad de trabajo flexible con alcance nacional. Horario: Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Modalidad flexible: Mayormente remoto, con posible presencialidad esporádica (20%) en Cali, Bogotá o Medellín.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

años de experiencia

Palabras clave: apprentice, internship, traine, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, operations, operaciones, system

📌 Aprendiz de Tecnología – Soporte Innovación y Operaciones TI (Cartago)
🏢 Eficacia
📍 Cartago