Gestor Integral de Atención (Admisiones en Salud)

La organización busca un Gestor Integral de Atención para unirse a su equipo. Este rol es fundamental para garantizar una atención oportuna y humanizada en el sector salud. El Gestor Integral de Atención será responsable de gestionar la ruta de atención, facilitar el acceso a los servicios, optimizar trámites y brindar acompañamiento a pacientes y sus familias, contribuyendo significativamente a mejorar la experiencia del usuario y asegurar la continuidad del servicio.
Se requiere la aplicación de conocimientos en admisiones, atención al usuario, manejo de Microsoft Excel y habilidades comunicativas. El cargo se articula con áreas administrativas y asistenciales para ofrecer un servicio integral. Se valorará la experiencia como Gestor de Atención al Usuario y Auxiliar Integral de Admisiones.
La organización promueve un ambiente de trabajo cooperativo y enfocado en el bienestar del paciente. Se invita a profesionales con vocación de servicio a formar parte de nuestro equipo. El Gestor de Admisiones en Salud es una pieza clave en la cadena de valor del servicio.

Se espera que el Orientador de Servicios de Salud ofrezca una experiencia positiva desde el primer contacto. La Atención al Usuario en Salud es nuestro pilar fundamental.

Responsabilidades:

- Gestionar la ruta de atención integral del usuario desde su ingreso hasta la finalización del servicio.
- Facilitar el acceso de los pacientes a los diferentes servicios médicos y administrativos.




- Realizar el proceso de admisiones de pacientes de manera precisa y oportuna.
- Orientar y acompañar a pacientes y familias durante su estancia resolviendo dudas e inquietudes.
- Manejar y actualizar información en sistemas de gestión de admisiones y bases de datos incluyendo Microsoft Excel.
- Articular la comunicación entre el paciente las áreas asistenciales y las áreas administrativas para garantizar la continuidad de la atención.
- Aplicar protocolos de atención al paciente y de servicio humanizado.
- Colaborar en la optimización de procesos administrativos relacionados con la atención al usuario.

Requerimientos:

- Título de Técnico en Enfermería o Tecnólogo en Administración en Salud.
- Experiencia demostrable en gestión de admisiones en el sector salud.
- Conocimiento y manejo avanzado de Microsoft Office especialmente Microsoft Excel.
- Capacidad para gestionar la ruta de atención al usuario de manera eficiente.
- Experiencia en atención directa al paciente y sus familias.
- Excelentes habilidades comunicativas y de orientación al usuario.
- Comprensión de los procesos de admisiones en salud.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con áreas asistenciales y administrativas.

Nivel de educación:

- Técnico

Habilidades técnicas:

- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Gestión de admisiones
- Ruta de atención al usuario
- Atención al paciente

Habilidades interpersonales:

- Habilidades comunicativas

📌 Gestor Integral de Atención (Admisiones en Salud) (Bogotá)
🏢 KERALTY
📍 Bogotá