Objetivo del Puesto

Gestionar y cumplir con el seguimiento continuo a la prestación del servicio, con relacionamiento directo con el cliente, con el fin de identificar, planear y ejecutar acciones dirigidas al cumplimiento de los contratos, gestión administrativa del equipo y su seguimiento para cumplir con los KPIs deseados, atención segura para los pacientes y posibilidad de acceso a los servicios de salud brindados generando una cultura de mejoramiento del servicio para atención de los usuarios.

Funciones del Puesto

Desarrollar, implementar, monitorear y revisar planes, procesos y sistemas tácticos y operativos, cumpliendo con los objetivos, lineamientos, políticas, procesos, fechas de entrega y otros requisitos de la empresa u organización.

Llevar un adecuado control presupuestario sobre los gastos, estimaciones, eficiencia y estimado de costos del PSP a cargo.

Supervisar y coordinar planes de acción con los equipos de trabajo en alineación con los objetivos estratégicos del PSP.

Desarrollar un análisis efectivo y constante de la productividad del equipo.

Conocer sobre la legislación y o atribuciones de las Entidades Promotoras de Salud y las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud colombianas.

Garantizar el cumplimiento de la legislación u operatividad del PSP dentro de las normas nacionales en materia de farmacovigilancia y cumplimiento, por medio de una revisión periódica de los procesos internos.

Liderar el planeamiento o implementación de las acciones específicas del PSP. Garantizar entrenamiento y la capacitación constante del equipo a su cargo.

Manejo de las relaciones especificas con las personas encargadas del PSP a lo largo del territorio.

Análisis, control y seguimiento de campañas de comunicación conforme aplique





Brindar capacitaciones relacionadas a las actividades de la cuenta, tanto al cliente como a los partners Comercios afiliados.

Dar soporte a la atención inmediata de incidentes priorizando los mismos y asignando el recurso requerido para una solución óptima.

Realizar, entregar y revisar reportes, actualizar los registros y las bases de datos, además de preparar presentaciones y propuestas cuando sea requerido.

Presentar resultados mensuales de cierre, haciendo referencia a los indicadores KPIs del PSP.

Requisitos
Profesional en área administrativa, mercadeo, MBA o especialización en área de salud.

Mínimo 3 años liderando programas de soporte a pacientes de alto costo.

Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios distribuidos en diferentes regiones del país.

Disponibilidad de realizar giras a nivel nacional.

Conocimiento sólido del sistema de salud colombiano, especialmente en el régimen contributivo y subsidiado, MIPRES, rutas integrales de atención y procesos de autorización de medicamentos de alto costo.

Manejo avanzado de Microsoft Excel tablas dinámicas, fórmulas complejas, filtros, dashboards y Power Point se ejecutará prueba

Conocimiento en el sistema de Salud Colombiano Indispensable

Ingles Intermedio

Residir en Bogotá

Paquete de Compensación
Salario Fijo 6.552.000
Variable 1.638.000
Auxilio de Conectividad 51.000
El salario será negociable de acuerdo con la experiencia del candidato.
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