Estamos buscando a nuestro próximo Ingeniero de Servicios
Te apasiona liderar operaciones tecnológicas, gestionar servicios de TI y asegurar la continuidad de plataformas críticas Únete a nuestro equipo y lidera proyectos de alto impacto, impulsando la eficiencia y la mejora continua de nuestros servicios tecnológicos.
Ubicación Bogotá, presencial.
Formación Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Servicios o Gestión de Tecnología.
Inglés Conversacional B2 a C1.
Experiencia Mínimo 7 años en gestión de servicios de TI, soporte técnico y liderazgo de equipos.
Conocimientos Manejo avanzado de ITIL, especialmente en Gestión de Incidentes, Requerimientos, Acuerdos de Nivel de Servicio SLA ANS, Gestión de Problemas y Gestión de Activos e Inventario de TI.
Funciones principales
Coordinar equipos multidisciplinarios para garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos.
Asegurar la continuidad operativa de servicios críticos.
Liderar la atención y resolución de incidentes de alto impacto.
Gestionar los activos de tecnología durante todo su ciclo de vida.




Monitorear y gestionar indicadores de desempeño KPIs y acuerdos de nivel de servicio ANS.
Administrar proveedores tecnológicos y hacer seguimiento al cumplimiento de los servicios contratados.
Liderar y coordinar proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcance y calidad.
Promover la mejora continua en los procesos de soporte y operación.
Lo que buscamos en ti
Sólida experiencia en gestión de servicios de TI, herramientas ITSM y mejores prácticas ITIL.
Habilidades de liderazgo, coordinación de equipos y relacionamiento con proveedores.
Capacidad analítica para la gestión de indicadores, recursos y proyectos.
Orientación a resultados, mejora continua y resolución de incidentes críticos.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo colaborativo.
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