En KOL marca de moda femenina online estamos buscando a nuestra próxima o próximo Líder de CRM y Retención Ecommerce presencial en Bogotá. Buscamos a una persona con mentalidad estratégica, pasión por los datos y visión de crecimiento para convertirse en la mente detrás de la retención de nuestras clientes.
Este no es un rol de ejecución pura. Buscamos a alguien proactivo que analice, proponga y tome decisiones con base en métricas.
Qué harás

Estrategia Global de Retención Liderar y crear la estrategia de fidelización, retención y aumento del Lifetime Value LTV para que nuestras clientes vuelvan a comprar.
Automatización y Email Marketing Diseñar, automatizar y optimizar flujos avanzados y campañas semanales en Klaviyo, enfocadas en conversión y nutrición de comunidad.
Liderazgo de Canales Supervisar y medir el desempeño del equipo de asesoras de WhatsApp enfocado en conversión y recompra.
Análisis de Datos Analizar la base de clientes entre ellas Shopify y Google Analytics 4 para identificar oportunidades de negocio de forma proactiva.
Diseño y Creatividad Crear piezas visuales para email en Canva, respetando la identidad estética de la marca.
Optimización por Métricas Proponer acciones basadas en KPIs reales tasa de recompra, LTV,



tasas de apertura OR, clics CTR y conversión.

Qué perfil buscamos

Experiencia Comprobada en email marketing, CRM y ecommerce mínimo 12 años en roles similares.
Herramientas clave Manejo intermedio avanzado de Shopify, Klaviyo o plataformas similares de automatización y Google Analytics.
Experiencia Conocimiento sólido en CRM, automatizaciones, estrategias de recompra y ventas liderazgo de equipos por WhatsApp.
Mentalidad Analítica Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en métricas de retención obsesión por el Lifetime Value y tasa de recompra.
Habilidades Perfil autónomo, organizado, con excelente liderazgo y orientación al logro.
Ubicación Residencia en Bogotá En oficina.
En KOL valoramos profundamente la mentalidad, la iniciativa propia y las ganas reales de hacer crecer una marca digital.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Líder de Estrategia CRM y Fidelización Ecommerce Moda para el sector de Ventas en la empresa Kol Fashion de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Líder de Estrategia CRM y Fidelización Ecommerce Moda (Bogotá)
🏢 Kol fashion
📍 Bogotá