Coordinador(a) de Relaciones Comerciales y Atención al Cliente

Sé el encargado de garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes e inversionistas en una compañía innovadora del sector inmobiliario, fortaleciendo la confianza en el modelo de crowdfunding inmobiliario y aportando al posicionamiento comercial de la organización.

Propósito del rol

Asegurar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento regulatorio de la Superintendencia Financiera, gestionando oportunamente PQR y construyendo relaciones sólidas con inversionistas y empresas. Este no es un perfil operativo básico: es un rol estratégico dentro del área de negocios y relacionamiento.

Impacto esperado

- Atención al cliente: recepción y gestión de PQR dentro de tiempos legales, seguimiento de casos y resolución de problemas operativos.
- Relaciones comerciales: explicar el modelo de financiación colaborativa, acompañar visitas presenciales y virtuales, representar la compañía frente a clientes e inversionistas.
- Comunicación corporativa: redacción de comunicados mensuales sobre proyectos con tono claro y cualificado.
- Gestión interna: documentar procesos de atención,



reportar métricas de satisfacción y tiempos de respuesta, uso de CRM (HubSpot u otros).

Requisitos

- Profesional en carreras administrativas, económicas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente (ideal en sectores financieros, inmobiliarios o tecnológicos).
- Habilidades comerciales básicas y excelente comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiencia en manejo de CRM (HubSpot).
- Competencias: organización, empatía, comunicación asertiva, orientación al detalle y cumplimiento regulatorio.

Cultura y condiciones

- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida: 4 días presencial, 1 remoto.
- Jornada laboral: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Salario: convenir teniendo en cuenta aspiración salarial
- Posibilidad de crecimiento acelerado en la compañía.

Por qué unirte Tu rol será clave en la construcción de confianza con clientes e inversionistas, garantizando un servicio de excelencia y aportando al crecimiento sostenible de la organización.

Envía tu hoja de vida y aspiración salarial para ser parte de este proceso al correo [email protected]

📌 Coordinador(a) de Relaciones Comerciales y Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 Gi Group Holding
📍 Bogotá