¿Quieres ser parte de la revolución financiera? En RappiPay creemos en el talento diverso e incluyente. Queremos que sumes todo tu potencial a nuestro #PayTeam . ?

Sobre nosotros ?✨ Nacimos en 2018 para rediseñar el mundo financiero con tecnología, innovación y los mejores beneficios. Aunque estamos inmersos en el universo Rappi, tenemos un ADN propio e independiente. Si te apasiona el servicio al cliente digital y buscas un entorno donde puedas crecer siendo tú mismo/a, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu objetivo en el rol ? Serás la voz y el acompañamiento clave de nuestros clientes. Garantizarás una experiencia memorable mediante asesoría de alta calidad, respuestas claras, soluciones efectivas e identificación de oportunidades para mejorar su experiencia.

Tus responsabilidades ?

- ? Brindar un servicio al cliente impecable y asegurar el seguimiento de la calidad.
- ? Conocer a detalle las métricas y procesos de la operación.
- ? Escalar casos, dar seguimiento a soluciones y levantar alertas operativas.
- ? Proponer e implementar ideas estratégicas para eliminar los puntos de dolor de los usuarios.

Lo que buscamos en ti ?

- ? Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector financiero.
- ? Experiencia:



En servicio al cliente (¿No tienes experiencia previa pero tienes toda la actitud para aprender? ¡También eres bienvenido/a!) .

Condiciones y modalidad ?

- ? Ubicación: Híbrido en Bogotá | 100% Remoto si vives fuera de Bogotá.
- ⏰ Horario: Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana (domingo trabajado = 1 día compensatorio entre semana) .
- ? Contrato: A término indefinido.
- ? Compensación: SMLV + Variable de $450.000.

Ventajas de ser #PayTeam ?

- ? RappiPay Educa: Aprendizaje y crecimiento constante.
- ? RappiPay Vital: Tu bienestar y salud primero.
- ? RappiPay Relax: Tiempo para descansar y recargar energías.
- ? RappiPay VIP: Experiencias y ventajas exclusivas.

Compromiso con la inclusión En RappiPay valoramos tus capacidades. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, no dudes en mencionarlo en nuestras conversaciones. ? ¡Aplica ya! Postúlate y nos pondremos en contacto contigo. Revisa constantemente tu correo electrónico, ya que por ese medio te enviaremos la citación a entrevista.

¡Te esperamos para seguir transformando la banca juntos! ?✨

📌 Convocatoria Inclusiva (PCD) - Personal Banker Junior Canales Digitales (Bogotá)
🏢 RappiPay Colombia
📍 Bogotá