Empresa del sector salud E.P.S, se encuentra en la búsqueda de un profesional en Psicología, trabajo social o Carreras administrativas afines al sector salud, con especialización Carreras administrativas, gerencia en servicio, para ocupar el cargo de Director a Atención al usuario, será el responsable de supervisar las funciones y actividades que desempeña el personal del proceso de gestión de Servicio al Cliente.
Funciones principales
Revisar y aprobar respuestas a los derechos de petición y tutelas de los usuarios
Analizar los informes mensuales de las PQRSF
Promover el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
Atender y resolver inconvenientes o eventualidades que se presentan en los servicios.
Capacitar al personal.
Elaboración del informe de gestión.
Analizar los indicadores, salidas no conforme,



no conformidades, oportunidades de mejora y hallazgos en general
Se requiere experiencia de más de tres 3 años en el cargo, manejo de Excel intermedio avanzado, contar con disponibilidad para viajar. Se ofrece un contrato a termino indefinido directo con la organización, el salario se manejará a convenir.
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📌 Director a SIAU Atención al usuario Bogotá (Bogotá)
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