Buscamos talento apasionado por la Experiencia del Usuario UX CX Significativo empresa del sector de tecnología y telecomunicaciones está en la búsqueda de un Analista de Pruebas para nuestro Laboratorio de Experiencia Lab CX.
Si tienes habilidades en investigación cualitativa, prototipado Figma Miro, pruebas de usabilidad y diseño de Customer Journey Maps, esta es tu oportunidad
Objetivo del Cargo
Garantizar la correcta ejecución de las actividades del Laboratorio de Experiencia, asegurando la rigurosidad metodológica en pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, diseño de prototipos, mapas de viaje del cliente Customer Journeys y la síntesis de hallazgos accionables para la mejora de productos y servicios.
Requisitos del Perfil
Educación Profesional, Tecnólogo o estudiante activo de últimos semestres mínimo 6 semestre aprobados en Psicología, Diseño de Interacción, Diseño Gráfico, Comunicación o carreras afines a UX CX.
Experiencia Demostrable en pruebas de usabilidad moderadas no moderadas, diseño de prototipos LoFi y HiFi, investigación con usuarios y o procesos de Customer Experience.
Conocimientos técnicos y herramientas esenciales
Herramientas de prototipado y trabajo colaborativo Figma, Adobe XD, Miro.
Herramientas de testeos no moderados Maze o similares.
Metodologías de investigación UX entrevistas, protocolos de observación, análisis cualitativo cuantitativo.
Construcción y diseño de Customer Journey Maps.
Responsabilidades Principales




Pruebas con Clientes Preparar, ejecutar y moderar pruebas de usabilidad con usuarios configurar tareas y testeos no moderados en plataforma Maze.
Prototipado y Diseño Construir y ajustar prototipos interactivos LoFi y HiFi según los requerimientos de las áreas internas.
Customer Journeys Diseñar mapas de viaje levantando momentos, interacciones, emociones y puntos de dolor.
Análisis de Hallazgos Descargar reportes de Maze, analizar métricas de usabilidad tasas de éxito, errores y elaborar conclusiones accionables.
Socialización Presentar hallazgos y recomendaciones técnicas a líderes de Producto, Digital y Procesos.
Condiciones Laborales y Oferta de Valor
Salario Básico 1.900.000 Prestaciones de ley Variable de 300.000.
Tipo de Contrato Obra o Labor.
Jornada Laboral 42 horas semanales.
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m. y sábados de 900 a.m. a 200 p.m.
Modalidad y Ubicación Presencial en Bogotá Sede Suba
Proceso de Formación e Ingreso
Capacitación previa a la contratación de 24 días 19 días virtuales desde casa y 5 días presenciales en sede 1 día de exámenes médicos.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Pruebas de Usabilidad CX Call center para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa BRM S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de Pruebas de Usabilidad CX Call center (Bogotá)
🏢 BRM
📍 Bogotá