Propósito del cargo

Garantizar la ejecución, programación, y acompañamiento de los usuarios durante el chequeo ejecutivo cumpliendo con la promesa de servicio ofertada en el proceso de venta.

Responsabilidades principales

- - Realizar la reserva de espacios en la agenda médica y de ayudas diagnosticas de acuerdo al contenido de los chequeos ejecutivos

- Crear las agendas de oferta de chequeos ejecutivos por tipo y sede en el CRM de ventas.

- Realizar el acompañamiento post venta con el envío de preparaciones, correos informativos y seguimiento del agendamiento

- Reportar novedades administrativos o asistencial al grupo de ventas y coordinador de servicio.

- Acompañar del usuario beneficiario del chequeo ejecutivo durante la fecha programada.

- Diligenciar el informe diario de ejecución.

- Crear los usuarios y asignar las citas.

- Realizar contacto, agendamiento y solicitud de autorización de servicios direccionados desde salud administrada

- Reportar a la jefatura de servicio y calidad el estado de inventario de papelería y obsequios.

- Reportar al líder administrativo y asistencial del centro médico las novedades del servicio.





- Realizar seguimiento a los casos asignados por el CRM ventas.

- Participar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD; mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.

- Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

Competencias

Autogestión Gestión del Conflicto Orientación hacia resultados Uso de recursos y tiempo de manera efectiva

Nivel de formación académica

Técnico I en Carreras Administrativas Tecnólogo I en Afines

Posgrado

Experiencia requerida

Dos años de experiencia en el área comercial o en cargos de atención al cliente.

📌 AUXILIAR DE MERCADEO MEDICO (Bogotá)
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