AGENDADOR(A) DE SERVICIOS MÉDICOS DOMICILIARIOS Objetivo del cargo Garantizar la programación, coordinación y seguimiento oportuno de los servicios de atención domiciliaria, optimizando la asignación de agendas del personal asistencial y asegurando una adecuada comunicación con pacientes, familiares, personal administrativo y equipos de salud, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y oportunidad de la IPS.

Formación académica Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, gestión en salud, auxiliar administrativo en salud o áreas afines. Deseable formación complementaria en atención al usuario, gestión administrativa o manejo de herramientas ofimáticas.

Experiencia requerida Mínimo 1 año de experiencia en programación y coordinación de agendas médicas o servicios domiciliarios.

Experiencia en atención y manejo de pacientes. Conocimiento de procesos administrativos en el sector salud.

Experiencia en coordinación de rutas y desplazamientos del personal asistencial. Conocimientos específicos Manejo de agendas médicas y programación de servicios domiciliarios. Conocimiento geográfico de la ciudad y municipios aledaños para optimización de rutas y tiempos de desplazamiento.

Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, filtros, bases de datos, fórmulas básicas y generación de reportes). Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Outlook, Teams, Google Workspace, entre otras).

Experiencia en el uso de plataformas de información,



sistemas de gestión de pacientes, historias clínicas electrónicas y software de programación de servicios. Conocimiento básico de nomenclatura urbana y georreferenciación. Deseable conocimiento de normatividad básica del sector salud y atención domiciliaria.

Funciones principales Programar y coordinar diariamente las agendas del personal asistencial (médicos, enfermeros, terapeutas y demás profesionales de la salud). Confirmar citas con pacientes y familiares garantizando la posibilidad en la atención. Realizar seguimiento al cumplimiento de las visitas programadas. Gestionar reprogramaciones, cancelaciones y novedades operativas. Optimizar rutas de atención para mejorar tiempos de desplazamiento y productividad.

Competencias y habilidades Excelente capacidad de organización y planeación. Alto nivel de responsabilidad y compromiso. Comunicación asertiva y efectiva. Servicio al cliente y orientación al usuario. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Atención al detalle. Trabajo en equipo. Adaptabilidad y manejo del cambio. Capacidad de análisis y priorización de actividades. Proactividad y sentido de urgencia. Buen manejo de relaciones interpersonales con personal administrativo y asistencial.

Requisitos adicionales Destacado redacción y ortografía. Agilidad en digitación y manejo de sistemas de información. Disponibilidad para atender novedades operativas dentro de la jornada laboral.

📌 Auxiliar Administrativo en Salud (Bogotá)
🏢 Enfeter
📍 Bogotá