Resumen del cargo

Gestionar los requerimientos de viaje de la división B2C por medio de la asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación, modificación de poriciones terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cerre efectivo de las transacciones.

Principales responsabilidades

- Recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante llamadas telefonicas, counter, via mail y asignaciones en la herramienta tecnologica.
- Tramitar todas las transacciones a conformidad de acuerdo con los requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones)
- Orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y despues del viaje




- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos garantizando el cumplimiento de los acuerdo de nivel de servicio
- Generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o profesional en Turismo, Hotelería, Administración Turística o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en agencias de viajes
- Manejo de rutas nacionales e internacionales
- Habilidades en ventas y servicio al cliente.
- Conocimiento en plataformas de reservas
- Disponibilidad para laborar lunes a viernes (Horario de oficina)
- Destacado actitud y habilidades comunicativas.

📌 Asesor de viajesC (Colombia)
🏢 BCD
📍 Colombia