OFERTA LABORAL AGENTE CALL CENTER TEMPORADA

Objetivo del Cargo
Brindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas o reclamos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando una experiencia satisfactoria y la correcta gestión de la información en los sistemas de la compañía.
Perfil del Cargo
Formación Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre en carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o afines.
Experiencia De seis 6 meses a un 1 año en contact center o servicio al cliente.
Habilidades Comunicación asertiva, gestión del tiempo, resolución de conflictos, empatía y trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel y uso de redes sociales o canales digitales.
Funciones Principales
Atender llamadas, chats, correos y redes sociales de forma respetuosa y eficiente.
Gestionar solicitudes, quejas o reclamos, garantizando solución en primer contacto.




Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos.
Realizar seguimiento a requerimientos hasta su cierre.
Cumplir indicadores de servicio y calidad establecidos.
Apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente, reportando oportunidades de mejora.
Condiciones laborales
Tipo de contrato Termino indefinido.
Salario SMLV prestaciones de ley.
Lugar de trabajo Zona Franca Fontibon .
Horarios Turno rotativo 800 am 700 pm fin de semana.
Agradecemos tu interes
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📌 Agente Contact Center (Bogotá)
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá