Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información ? Ubicación: Bogotá, Oficina Paralelo 108, Piso 18 ? Modalidad: Presencial ? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sobre la oportunidad ¿Te gustaría adquirir experiencia en una compañía líder en soluciones tecnológicas mientras fortaleces tus habilidades en análisis de información, gestión operativa y servicio al cliente? Buscamos un(a) estudiante técnico o tecnólogo proactivo(a), con interés en desarrollar competencias analíticas y administrativas, apoyando los procesos de gestión de garantías, control de información y seguimiento de casos de servicio técnico. ¿Qué aprenderás y harás?

Apoyar el registro, control y seguimiento de equipos que ingresan por procesos de garantía.

Participar en la validación y revisión del estado de los equipos para determinar la aplicación de garantías.

Analizar información y elaborar reportes mediante herramientas como Excel.

Realizar seguimiento a casos relacionados con garantías y servicios técnicos.

Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos.

Contribuir a la organización, actualización y control de la información operativa del área.





Participar en actividades de seguimiento de indicadores y mejora continua de los procesos.

Desarrollar habilidades en gestión de información, análisis de datos y atención al cliente. ¿Qué buscamos?

Formación académica Estudiante Técnico o Tecnólogo En Sistemas

Informática

Mantenimiento de Equipos de Cómputo

Análisis de Datos

Redes y Cableado Estructurado

Programas afines Experiencia No se requiere experiencia previa.

Conocimientos

Excel básico o intermedio.

Manejo de herramientas ofimáticas.

Interés por el análisis de información, la tecnología y el servicio al cliente.

Competencias Atención al detalle.

Capacidad analítica.

Organización y planificación.

Comunicación asertiva.

Proactividad.

Trabajo en equipo.

Orientación al servicio. ¿Qué te ofrecemos? ✅ Apoyo de sostenimiento equivalente al 100% del SMMLV. ✅ Auxilio de transporte. ✅ Experiencia práctica en procesos de gestión de garantías y análisis de información. ✅ Acompañamiento y aprendizaje continuo durante tu etapa práctica. ✅ Participación en un ambiente corporativo dinámico y colaborativo. ✅ Oportunidad de fortalecer habilidades analíticas, administrativas y de servicio al cliente.

📌 Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías (Bogotá)
🏢 RICOH COLOMBIA
📍 Bogotá