? ¡Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda!

¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? ¡Esta ocasión es para ti!

Requisitos:

- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
- Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
- Experiencia en gestión de tickets y ANS .
- Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.

Condiciones laborales: ? Ubicación: Arauca

? Modalidad: Híbrida

? Contrato: Término indefinido

? Horario: 7x24, de domingo a domingo, con 1 día compensatorio a la semana.

? Tu reto: atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.

? Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.

📌 Analista del servicio al cliente (Arauca)
🏢 Linktic
📍 Arauca