Reconocida empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de Líder SIAU para fortalecer su equipo de trabajo.
Requisitos
Educación Técnico en Servicios Farmacéuticos, Administración, Auxiliar de Enfermería, Salud Ocupacional o carreras afines.
Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en gestión de tutelas, PQRDSF y o cargos similares en el sector salud. Se requiere experiencia en recepción y gestión de quejas y reclamos, apoyo a procesos de humanización del servicio, gestión documental y elaboración de informes.
Conocimientos indispensables Manejo de Excel intermedio, herramientas ofimáticas y servicio al cliente.

Funciones principales
Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y gestionar los requerimientos PQR provenientes de los usuarios y demás fuentes establecidas.
Gestionar y dar respuesta oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de acuerdo con las políticas y criterios de calidad establecidos por la organización.
Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos presentados por usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control.




Realizar seguimiento a los requerimientos y garantizar su adecuada gestión dentro de los tiempos establecidos.
Apoyar las estrategias y actividades orientadas a la humanización y mejora de la atención al usuario.
Elaborar y gestionar informes relacionados con la atención y seguimiento de PQRDSF.
Lo que te ofrecemos
Tipo de contrato Obra o labor.
Horario Lunes a sábado, horario rotativo de 8 horas, dentro de la franja horaria de 600 a. m. a 700 p. m.
Salario 1.750.905 249.095 de auxilio de transporte prestaciones de ley.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de este nuevo proyecto postúlate
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📌 Atención al cliente o líder siau (Cajicá)
🏢 GENTE UTIL
📍 Cajicá