Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un a Cualificado de Experiencia al Cliente, responsable de acompañar y gestionar la experiencia de los clientes durante las diferentes etapas del proceso de compra y entrega de vivienda.

Perfil requerido

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Mercadeo o carreras afines, con experiencia en servicio al cliente, gestión de solicitudes, seguimiento de casos y mejoramiento de la experiencia del usuario. Preferiblemente con experiencia en el sector constructor, inmobiliario o de vivienda.

Principales responsabilidades

Gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, garantizando respuestas oportunas.
Realizar seguimiento a los casos y mantener una comunicación cercana con los clientes.




Analizar indicadores de servicio y niveles de satisfacción.
Proponer acciones de mejora para fortalecer la experiencia del cliente.
Articular la atención con las áreas comerciales, jurídicas, de cartera, escrituración y posventa.

Condiciones laborales

Modalidad Presencial
Horario Lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m.
Salario A convenir
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📌 Profesional de Experiencia al cliente (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá