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Te gustan los retos Tienes actitud, ganas de crecer y te apasiona alcanzar objetivos
Esta oportunidad puede ser para ti
Estamos buscando Auxiliar de Calidad.
Queremos personas con energía, compromiso y ganas de crecer profesionalmente en una compañía donde tu talento sí cuenta.
Funciones Principales
Apoyar la ejecución de procesos de inducción, reinducción y capacitación del personal.
Ejecutar monitoreos de calidad sobre llamadas, chats, WhatsApp y demás canales de atención.
Aplicar y registrar las evaluaciones de calidad de acuerdo con los criterios definidos.
Apoyar la elaboración de informes e indicadores de formación y calidad.
Apoyar actividades de calibración y homologación de criterios con líderes y equipos de trabajo.
Identificar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores.
REQUISITOS




Experiencia mínima de 6 meses en formación, calidad, servicio al cliente, contact center, cartera o procesos administrativos.
Experiencia en manejo de indicadores y elaboración de informes.
Experiencia en el monitoreo y seguimiento de la labor a través del contacto telefónico
Te gustaría ser parte de nuestro equipo
Tu próximo reto puede comenzar aquí
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📍 Bogotá