PERFIL ASESOR CALIDAD
FUNCIÓNES
Atención telefónica de clientes particulares , los cuales se comunican a la linea por motivos de dar de baja o pagar menos. El objetivo es retener al cliente que se quiere dar de baja y fidelizar al que quiere pagar menos.
Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.
Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestres en curso. Experiencia en retención y fidelización perfil comercial mínimo de 3 meses.
Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS TIEMPO COMPLETO 1 día de descanso sábado o domingo franja horaria con horarios de ingreso así
0100 am a 3 pm
Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo
Trabajo presencial y formación sede NIZA Ac 116 71D 46
Jornada pactada 42 horas nómina plana SALARIO BÁSICO PRESTACIONES DE LEY VARIABLE HASTA POR 1 millon RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.




15 DÍAS DE FORMACIÓN REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos
Fecha de inasistencia no continúa en formación
HORA DE FORMACION 0700 AM.
Importante El horario de la formación no es necesariamente el horario que se asignará al asesor para su jornada laboral, depende de la disponibilidad de la campaña y del cliente corporativo.
TIPO DE CONTRATO fijo por 3 meses renovable según desempeño.
IMPORTANTE todos los aspirantes deben tener validación de cobertura.
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