Agente de Servicio al Cliente
Nos encontramos en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente Call Center para un proyecto temporal. Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades de comunicación y buscas una sobresaliente oportunidad laboral, esta vacante es para ti

Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente Call center, no ventas reciente certificado.
Excelente comunicación verbal, orientación al servicio y manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones
Atender las llamadas de clientes y consumidores cumpliendo los estándares de calidad establecidos.
Realizar seguimiento diario a los indicadores de gestión.
Ejecutar llamadas de salida Outbound para medir la satisfacción de los clientes.
Escalar oportunamente los casos críticos al Coordinador del área.
Registrar clientes nuevos en los formatos correspondientes.
Mantenerse actualizado sobre promociones, actividades comerciales, preguntas frecuentes, características de los productos y demás información necesaria para brindar una atención de calidad.

Condiciones laborales
Cargo Agente de Servicio al Cliente Call center.
Tipo de contrato Obra o labor.
Salario 1.884.000 prestaciones de ley.




Auxilio de alimentación 7.812 por día laborado desde casa pagado en la primera quincena del mes vencido.
Jornada laboral Lunes a viernes y 2 sábados al mes en Horario Rotativo 700 a.m. a 400 p.m. y de 900 a.m. a 600 p.m.
Disponibilidad para asistir presencial o conectarse a reuniones ocasionales programadas a las 600 a. m.
La base de datos asignada debe gestionarse completamente durante la jornada.
Modalidad de trabajo
Contrato 100 presencial con beneficio de Home Office según la operación la mayor parte del tiempo se trabaja desde casa.
La empresa suministra el equipo de cómputo.
El colaborador debe contar con
Silla, Escritorio o espacio adecuado de trabajo.
Conexión a internet de mínimo 200 Mbps.

Qué buscamos
Personas comprometidas, con actitud de servicio, excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar por indicadores de calidad.

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