IMPORTANTE: Analista de Riesgos

Monitoreo Transaccional y Cumplimiento

Acerca de VIIO: https://viio.me/

En VIIO estamos construyendo el ecosistema financiero latinoamericano basado en activos digitales, para que cualquiera pueda beneficiarse de un mundo descentralizado e intercambiar valor de forma global y sin limitaciones. Lanzamos una cuenta para personas y empresas en dólares que permite a los latinoamericanos dolarizar sus finanzas: pasar de COP a USDC en segundos, enviar y recibir pagos globales en múltiples monedas y hacer compras con una tarjeta en dólares respaldada por Visa.

Estamos creciendo y queremos que hagas parte de nuestro equipo.

PERFIL:

Competente graduado o con estudios culminados a la espera de diploma en:

Economía · Finanzas · Ingeniería Industrial · Ingeniería Financiera · Administración Financiera · Contaduría Pública · Negocios Internacionales.

RESPONSABILIDADES:

- Revisar alertas de fraude de tarjeta y determinar cuáles requieren escalamiento.
- Gestionar incidencias con el BIN Sponsor, haciendo seguimiento hasta su resolución.
- Atender incidencias de usuarios vía chat y correo,



garantizando el cierre oportuno de cada caso.
- Gestionar el ciclo completo de devoluciones y disputas: recopilación de evidencias, seguimiento y cierre dentro de los SLA establecidos.
- Operar plataformas de atención y gestión de casos.
- Documentar y reportar incidencias, identificar patrones y generar accionables para los equipos de Producto, Desarrollo y Operaciones.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

Indispensable

- Comunicación escrita clara y cálida.
- Capacidad de análisis, síntesis y redacción de hallazgos y recomendaciones.
- Atención al detalle y rigurosidad en la gestión de casos.
- Manejo de hojas de cálculo.

Deseable:
- SAGRILAFT / Capítulo X.
- Plataformas de verificación de identidad.
- KYT / analítica en cadena.
- SQL o Python básicos.
- Inglés de lectura técnica.
- Zendesk, Intercom o plataformas similares.

Postúlate en este link, adjuntando tu CV para unirte a nuestro equipo: https://forms.gle/yzUzyitHWv1S7uuQ8

📌 Analista de Riesgos Monitoreo Transaccional y Cumplimiento (Bogotá)
🏢 VIIO
📍 Bogotá