Analista de Cobranzas En Muii Digital creemos firmemente en el proyecto de transparencia e inclusión financiera.

Muii Digital es una solución a la mano de los empresarios que buscan acceder a los servicios comerciales y financieros digitales de manera fácil. Esta iniciativa nace de la alianza entre la Fundación Amanecer, Finanfuturo y Emprender, entidades sin ánimo de lucro con más de 30 años de experiencia promoviendo la inclusión financiera, impulsando el desarrollo de los empresarios colombianos e innovando sobre los canales de acceso a los servicios financieros

Por qué trabajar con muii / beneficios de trabajar con nosotros

● En el ADN de Muii Digital tenemos como características principales ser Muy ágil, Muy productivo, Muy Incluyente y Muy Digital. Cada día nos retamos a evolucionar, aprender y mejorar.

● Tenemos un propósito social que nos une y motiva a trabajar : el desarrollo, inclusión, transparencia y apoyo financiero a los pequeños empresarios colombianos y asalariados del país.

● Buscamos alcanzar grandes resultados, siempre anteponiendo nuestros valores : carisma, transparencia, honestidad, inclusión, seguridad, empatía.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

● Ejecutar las estrategias de cobro persuasivo de la cartera asignada, según las políticas internas.

● Contactar a los clientes por diferentes canales (telefónico, correo electrónico, WhatsApp, plataformas).

● Negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento al cumplimiento de los mismos.

● Garantizar el cumplimiento de la meta asignada.

● Búsqueda y levantamiento de datos de localización.

● Realizar el seguimiento de los compromisos de pago y gestionar los incumplimientos.

● Negociar planes de pago y acuerdos de refinanciación con los clientes, dentro de los lineamientos establecidos.

● Generar informes periódicos sobre el estado de la cartera, indicadores de gestión de cobranza y proyecciones de recuperación de la cartera asignada.





● Analizar las causas de la morosidad e identificar tendencias para proponer mejoras en los procesos.

● Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de ventas, servicio al cliente y contabilidad para asegurar la correcta gestión de la cartera.

● Comunicar de manera efectiva cualquier situación relevante relacionada con la cobranza y la cartera.

● Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y las políticas internas relacionadas con la gestión de cobranzas y la protección de datos.

Qué valoramos positivamente para la vacante( requisitos )

Conocimientos:

● Formación Académica: Tecnólogo, en áreas como Finanzas, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.

● Experiencia Profesional: Tres (3) años de experiencia en gestión de cobranzas enfocado en recaudo de cartera en mora alta..

Habilidades técnicas:

● Familiaridad con la legislación en materia de cobro de deudas y plataformas de cobranza.

● Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos.

● Conocimientos en técnicas de Cobranzas.

● Conocimiento en estrategias de cobro diferenciadas por franja.

● Conocimientos en Excel intermedio.

● Interpretación de indicadores de cobranzas:

● Rodamiento.

● Efectividad contacto.

● Promesas cumplidas.

● Recuperación sobre la meta.

● Índice cartera vencida.

Competencias:

● Tolerancia a la frustración.

● Capacidades de negociación.

● Habilidades de Comunicación.

● Escucha activa.

● Manejo de Objeciones.

● Capacidad Analitica.

● Trabajo en Equipo.

● Ética.

Que te ofrecemos

Somos una entidad enfocada en el progreso de los colombianos por lo que recibirás herramientas, recursos para tu desarrollo personal y profesional

● Contratación a término indefinido.

● 42 Horas semanales.

● Trabajo Híbrido (3 días Oficina, 2 días en casa)

● Día libre de cumpleaños.

● Plan exequial.

Salario: Salario Mínimo Mensual Vigente + Comisión según cumplimiento de indicadores

📌 Analista de Cobranzas (Bogotá)
🏢 MuiiDigital
📍 Bogotá