¿Te imaginas formar parte de una empresa que ha cambiado la vida de millones de personas?¡Entonces esta ocasión es para ti!

Estamos buscando nuestro nuevo(a) Analista de Campañas para unirse al equipo táctico de nuestro Contact Center .

Esta persona será responsable de administrar y optimizar las estrategias de campaña , orientadas a maximizar el uso de los recursos humanos y tecnológicos, mejorar la contactabilidad de los clientes y fortalecer los resultados de recaudo de cartera , mediante una segmentación y gestión eficiente de las campañas.

¿Cómo nos vas a aportar? Tendrás que…

- Administrar la cantidad de campañas y los parámetros como velocidad y marcaciones.
- Definir horarios y estrategias de marcación para las campañas definidas.
- Analizar los datos y realizar informes de gestión de campañas.
- Identificar y proponer nuevas campañas que permitan la mejora de los indicadores.
- Realizar planes de acción para las áreas de cartera y jurídico.
- Realizar retroalimentación continua a los diferentes interesados de las evidencias encontradas.
- Cumplir con los indicadores de gestión.
- Apoyar la implementación de acciones del plan de mejoramiento.
- Apoyar en casos especiales del área.
- Apoyar la implementación de acciones del plan de mejoramiento.
- Otras funciones que, siendo inherentes o complementarias al rol, respondan a necesidades del servicio o de la organización

Requisitos:

- Tecnólogo o profesional en Carreras Administrativas, Sistemas, Ingeniería Industrial, Económica, Finanzas o afines.




- Experiencia mínima de 1 año en administración, configuración, seguimiento u optimización de campañas en Contact Center/BPO, especialmente en procesos de cobranza, cartera, recuperación o similares.

Conocimientos deseables:

- Análisis de datos.
- Estrategias de campañas (Contact Center).
- Herramientas ofimáticas.

Te ofrecemos La posibilidad de trabajar en una empresa con más de 29 años de trayectoria, con presencia a nivel nacional, además contaras con los siguientes beneficios:

- Horarios flexibles.
- Póliza de salud y de vida.
- Descuentos en marcas aliadas.
- Auxilios estudiantiles.
- Planes carrera, entre otros.

¿Qué esperas para hacerlo posible con nosotros? ¡Postúlate! AVISO DE PRIVACIDAD SISTECREDITO. Los datos aquí solicitados e información personal contenidos en tu hoja de vida serán usados con la finalidad exclusiva de hacer una revisión general inicial de tu perfil laboral de acuerdo con las vacantes que la empresa tenga dispuestas, aplicando herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial que nos permitan verificar si tu perfil cumple con los requisitos de la vacante requerida, revisión que puede conducir o no a que seas convocado a presentar entrevista y puedas participar en nuestra fase de selección. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en www.sistecredito.com y conocer, actualizar, rectificar o bien retirar tu hoja de vida en el formulario web https://www.sistecredito.com/teescuchamos

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📌 Analista de campañas (Área metropolitana del Valle de Aburrá)
🏢 Sistecrédito
📍 Área metropolitana del Valle de Aburrá