Oficial de Call Center

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico? Estamos en búsqueda de un 'Oficial de Call Center'. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender las solicitudes, consultas y reclamos de nuestros clientes de manera telefónica. Además, tendrás la posibilidad de realizar ventas efectivas, ayudándonos a cumplir las metas comerciales. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo cooperativo y lleno de posibilidades de crecimiento.

Responsabilidades:
Atender solicitudes consultas y reclamos de clientes vía telefónica
Brindar resolución y seguimiento a los casos recibidos
Asegurar la calidad y tiempo de resolución de las gestiones
Cumplir con procesos políticas y procedimientos de servicio al cliente
Realizar ventas efectivas a los clientes que nos contactan

Requerimientos:
Pasante de Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines (deseable)
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y ventas
Conocimiento en técnicas de venta
Manejo del paquete Office

Habilidades interpersonales:
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Gestión de resultados

📌 Call Center Servicio Al Cliente Banco De Talentos San Pedro Sula Cortes (Colombia)
🏢 Grupo Ficohsa
📍 Colombia