Representante del servicio de atención al clienteRepresentante del servicio de atención al clienteTodos ? Scheduling Coordinator Horario: Disponibilidad de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 7:30 p.m. (ET) Objetivo del cargoBrindar atención de calidad a los pacientes de MINT Dentistry a través de la gestión de llamadas entrantes, programación de citas y soporte general en un contexto de centro de llamadas dinámico.Atender llamadas entrantes en un call center de ritmo acelerado.Apoyar a los pacientes en la programación de citas y otras necesidades relacionadas.Confirmar horarios para las oficinas dentales.Transferir llamadas al contacto adecuado.Participar activamente en capacitaciones y reuniones de comunicación.Estar abierto/a al aprendizaje y retroalimentación (incluye revisión de llamadas grabadas o acompañamiento).
Actitud profesional y tono positivo.Excelentes habilidades de servicio al cliente.Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.Disposición para aprender y recibir coaching.Conocimiento sólido de procesos de call center y programación.Manejo productivo de múltiples tareas en un contexto dinámico.Agente Contact Center con experiencia en Sector Farmacéutico
J-*-Ljbffr

📌 Representante Del Servicio De Atención Al Cliente Bucaramanga (Colombia)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Colombia