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Asistente de Servicio Posventa – Cartagena. Relevante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y destacado servicio al cliente. Misión del cargo Garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes. Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico, siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio.

Perfil requerido
Formación: Técnico completo (preferiblemente en áreas afines al sector automotor).
Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares.
Conocimiento básico en mecánica.
Sobresaliente actitud de servicio y habilidades comerciales.
Organización y capacidad administrativa.

Funciones principales
Recepción y atención al cliente




Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente.
Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización.
Entrega y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente.
Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos.
Gestión administrativa y comercial
Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías.
Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías.
Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal

📌 Asistente De Servicio Posventa Cartagena
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Cartagena