Palabras principal:
Auxiliar de Sistemas
Soporte Técnico
Auxiliar de Soporte Técnico
Técnico de Soporte TI
Mesa de Ayuda TI
Auxiliar de Infraestructura TI
Infraestructura Informática
Soporte ERP
Mantenimiento Preventivo
Retail
Comercio Minorista
Se requiere Auxiliar de Sistemas para garantizar la continuidad tecnológica de los puntos de venta. El cargo brinda soporte técnico a usuarios y equipos de infraestructura informática en diferentes puntos de venta. Se busca fortalecer la operación tecnológica mediante atención de incidentes, mantenimiento y monitoreo de servicios. Se ofrece posibilidad de crecimiento y aprendizaje práctico en diversos entornos tecnológicos. El Auxiliar de Soporte Técnico es fundamental para la operación. Se requiere disponibilidad para rotar entre puntos de venta y prestar soporte técnico los domingos según programación de turnos. El Técnico de Soporte TI será responsable de la infraestructura informática. Se busca un Auxiliar de Infraestructura TI para la Mesa de Ayuda TI.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico a usuarios finales en hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo servidores y redes.
Instalar configurar y mantener sistemas operativos aplicaciones y software ERP.
Gestionar y monitorear la infraestructura de red y sistemas de videovigilancia.
Atender y resolver incidentes reportados a través de la mesa de ayuda TI.
Documentar y reportar las actividades de soporte y mantenimiento realizadas.
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas de información en los puntos de venta.
Requerimientos:
Formación técnica o tecnólogo en Sistemas Informática Computación Redes o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios y equipos de infraestructura informática.
Conocimientos en hardware software redes servidores comunicaciones y videovigilancia.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Manejo de sistemas ERP y herramientas de mesa de ayuda.
Disponibilidad para rotar entre puntos de venta y trabajar los domingos según programación.
Conocimientos en sistemas de videovigilancia.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Compras y comercio exterior
Servicio al cliente y afines